Sarah-Lena Nöske ist Leiterin Neu- und Bestandskundenservice bei flatex. Sie verfügt über langjährige Führungserfahrung an der Schnittstelle von Customer Experience, Vertrieb und Kundenservice und gestaltet die Weiterentwicklung kundenorientierter Prozesse und Strukturen in einem dynamischen, digitalen Umfeld. Ihre Schwerpunkte liegen in der strategischen Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen, der Optimierung von Customer Journeys sowie der Führung und Weiterentwicklung von Teams. Dabei verbindet sie wirtschaftliche Zielsetzungen mit einem klaren Fokus auf Kundennähe, Mitarbeiterentwicklung und nachhaltige Transformation. Sarah-Lena Nöske ist geprüfte Wirtschaftsfachwirtin (IHK) und Trägerin des Meisterpreises der Bayerischen Staatsregierung.